Para vender en Internet lo primero que tenemos que saber es porque las personas no compran en Internet. No podemos saber cómo solucionar un problema sin conocer el origen de sus causas.
Las personas no compran en Internet por distintas razones y hoy le hablaré de una de las más importantes. Es la falta de dinero y de medios de pago.
Aunque se tenga un producto que sea sensacional y que convence a la persona interesada existe una realidad: Puede que no tenga el dinero para comprarlo. El mercado hispano es pobre, no puede compararse con el anglo, donde las personas tienen normalmente un mayor poder adquisitivo.
Independientemente de esto no todos los que compran en el mercado anglo son americanos, ingleses, australianos y canadienses. Debido a que los productos más frescos y con información más actualizada, se editan por primera vez en inglés muchas personas de países no angloparlantes compran también. Sin ir más lejos yo he comprado más en el mercado anglo que en el hispano.
Añadido al tema del dinero viene el de los medios de pago. Desde la óptica del mundo desarrollado no se puede entender como una persona puede tener dificultades para pagar en Internet, si cuenta con el dinero suficiente para hacerlo. Pero esto es una realidad. En determinados países no te dejan poseer tarjetas de débito internacionales para poder realizar pagos en Internet.
De tarjetas de crédito ni hablar. Están reservadas a una pequeña minoría para que el caciquismo siga imperando. La mayoría de las estructuras y plataformas de pago como PayPal no permiten abrir cuentas sin poseer una tarjeta de crédito o débito internacional. Después cuando otros como Moneybookers no exigen el poseer una tarjeta al no ser tan expandidos y conocidos como Paypal y ClickBank, no se puede pagar en la gran mayoría de los sitios.
Miles de personas terminan agobiadas con tantos tropiezos y se rinden sacando la conclusión de que Internet no es para ellos, ni para comprar y mucho menos para vender. Esto es completamente entendible. No es fácil enfrentarse a todas las trabas que pone el poder para regular la forma en que pueden progresar sus ciudadanos.
Internet es un mundo donde no existe el estricto control que se hace a través de aduanas o demás estructuras de control físicas. Por esto la mejor forma de controlar que el dinero no escape de un determinado país es impedir que se tengan los medios para efectuar los pagos.
Todo esto no es más que un juego, ¿Acaso no puede hacer una transferencia bancaria o un envío de dinero a través de Western Union? Pues claro que se puede, pues estas estructuras son muy antiguas y en el caso de los bancos no permitirán que ningún político limite el cobro de las comisiones que ellos cobran por hacer transferencias. Cuando el poder se enfrenta a otro poder uno tiene que ceder, y los bancos siguen en pie desde hace cientos de años, mientras los políticos van y vienen.
Pero el poder político juega con algo a su favor para llevar a cabo su plan de aislamiento del ciudadano a Internet. Es el odio que siente el ciudadano medio a los bancos. Muchas personas ven a los bancos y banqueros como enemigos. Para ellos sólo existen para robarles su dinero. Evidentemente la función y objetivos de un banco es ganar dinero. Pero también hay que mirar todo lo que un banco nos facilita en nuestro camino a la libertad financiera. Gracias a un banco yo tengo una tarjeta de débito y una de crédito. Con una de ellas he abierto una cuenta PayPal. Sin una cuenta bancaria tampoco podría abrir Moneybookers. El dinero de mis ventas va a estas cuentas y después lo ingreso en mi cuenta real y de ahí pago mis gastos.
¿Quién me ha facilitado todo este proceso? Pues un banco. Sin él nada de esto hubiera sido posible. Los bancos son como Google. Es mejor tenerlos de amigos que enemigos. No tome este artículo como un tratado político ni como una apología a los sistemas bancarios. No pretendo ninguna de las dos cosas. La mayoría de las veces que nos sentimos incapaces de salir adelante es porque se nos cierra nuestra imaginación y poder de racionamiento. Lo único que vemos son barreras en nuestra mente.
Para vender en Internet una de las palabras más poderosas que se usan en los títulos, las cartas de ventas y formularios de suscripción es CÓMO. Esta palabra responde a la posible solución de un determinado problema. Por esto es una palabra mágica para lograr vender.
Pero para que usted progrese en Internet desde la perspectiva de vendedor y comerciante la palabra mágica es POR QUÉ. Sí, esta es la pregunta que usted debe hacerse cada día. Yo sé que usted cada día se pregunta: Cómo puedo ganar dinero en internet, Cómo puedo hacer para vender en internet, Cómo puedo aumentar mis ventas, etc. Yo lo sé porque yo también me hago estas preguntas. Pero la que no olvido de hacerme es: ¿Por qué quiero crear mi negocio en Internet?
Una vez hecha esta pregunta me aparecen las tantas respuestas. Porque Internet es un medio universal, barato y rentable. Porque en Internet se llega a la completa libertad financiera. Porque me gusta el estilo de vida de Internet, etc. ¿Y el cómo? El cómo no existe, va apareciendo en el camino, como por arte de magia. La mayoría de los multimillonarios no saben ni cómo fue que lo lograron. Lo que sí supieron siempre fue el porqué lo hicieron.
Si usted tiene un sueño y ese sueño es su independencia financiera a través de Internet, no deje que las dificultades se lo arranquen. El camino será duro pero si no abandona al final verá que valió la pena.
En una próxima entrada seguiremos hablando de porqué la gente no compra en Internet.
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